Gizlilik Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

eczadolabiniz.com olarak, sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Platformumuz üzerinden hizmet alabilmeniz için bazı kişisel verilerinizi işlememiz gerekmektedir. Toplanan veriler başlıca şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura düzenlenebilmesi için).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, IP adresi ve site içi gezinme verileri (çerezler aracılığıyla).
Önemli Not: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz doğrudan BDDK onaylı güvenli ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden işlenmekte olup, sunucularımızda hiçbir şekilde saklanmamaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi.
Satış sonrası destek hizmetlerinin (iptal, iade, değişim) yürütülmesi.
Fatura düzenlenmesi, muhasebe işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Açık rızanız bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeniliklerden sizleri SMS veya e-posta yoluyla haberdar etmek.
Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve olası sahtecilik (dolandırıcılık) işlemlerinin önlenmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal çerçevede üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo ve kurye firmalarıyla (Ad, soyad, adres, telefon numarası).
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ödeme kuruluşları ve bankalarla.
E-fatura/e-arşiv işlemlerinin yürütülebilmesi için entegratör firmalarla ve mali müşavirliğimizle.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelecek yasal ve geçerli talepler doğrultusunda hukuk mercileriyle.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak ve site trafiğini anonim olarak analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durum sitemizin temel alışveriş fonksiyonlarını (sepet işlemi gibi) kullanmanızı engelleyebilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için yazılı talebinizi e-posta veya posta yoluyla aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu Unvanı: ECZADOLABINIZ - Meliha Gülay DİKMEN
Adres: Çamlıca Mah. Babacan Cad. No:45/C Nilüfer/Bursa
Telefon / WhatsApp: +90 542 277 50 19
E-posta: info@eczadolabiniz.com