Teslimat Koşulları

eczadolabiniz.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması birinci önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süreci

Sitemiz üzerinden verdiğiniz gıda takviyesi, dermo-kozmetik, medikal ürünler ve diğer tüm siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından özenle hazırlanır.

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır ve kargoya verilir.
Kampanya dönemlerinde veya olağandışı yoğunluklarda kargoya verilme süresi 1-2 iş günü uzayabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerinizin size ulaşma süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla teslimatlar ortalama 1 ile 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz yola çıktığında SMS ve e-posta yoluyla size iletilecektir.

3. Kargo Ücretleri

Sitemizde yer alan "Belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo" kampanyalarımız güncel olarak sepetinizde hesaplanır ve gösterilir. Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerinizde, standart kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarınıza eklenecektir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından size teslim edilirken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:

Kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajında herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz.
Eğer pakette bir hasar tespit ederseniz, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutturulan ve tarafımıza iade edilen ürünlerin yenisi en kısa sürede adresinize gönderilecektir. Teslim alındıktan sonra yapılan hasar veya eksik ürün bildirimleri, kargo firması tarafından kabul edilmediği için maalesef işleme alınamamaktadır.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresi veya alıcı isim değişikliği taleplerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için adres değişikliği yapılamamaktadır.

İletişim Bilgilerimiz

Teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

Firma Unvanı: ECZADOLABINIZ - Meliha Gülay DİKMEN
Adres: Çamlıca Mah. Babacan Cad. No:45/C Nilüfer/Bursa
Vergi Dairesi ve No: ÇEKİRGE V.D. / 18406689620
Telefon / WhatsApp: +90 542 277 50 19